Zwroty i reklamacje

 

Zwroty i reklamacje

W pierwszej kolejności zapraszamy do kontaktu telefonicznego +48 531 656 405 - szybko odpowiemy na pytania, omówimy wszystkie kwestie, a ewentualne problemy postaramy się rozwiązać od ręki i bezstresowo. 

 

Zwroty towarów

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).

Do zachowania tego terminu wystarczy, że napiszesz do nas:

  • mailowo na adres: shop@maggiepiu.com lub
  • w formie pisemnej na adres: Maggie Piu Gallery. Tomasz Strączekul. Piwna 24 / U3 - lokal narożny  , 30-527 Kraków PL 
  • możesz również posłużyć się linkiem, klikając tutaj

Niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Wówczas wyślij do nas zwracany towar na adres:

Maggie Piu Gallery. Tomasz Strączekul. Piwna 24 / U3 - lokal narożny  , 30-527 Kraków PL.

Po otrzymaniu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni, zwrócimy Ci środki pieniężne.

Pamiętaj, że w przypadku niektórych towarów (np. nieprefabrykowanych, realizowanych według spersonalizowanych specyfikacji), prawo zwrotu nie przysługuje.

Więcej szczegółów o procedurze zwrotów przeczytasz w naszym Regulaminie

 

Reklamacje

W przypadku towarów zakupionych od dnia 01.01.2023 r. wobec konsumentów i tzw. przedsiębiorców uprzywilejowanych odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Wobec pozostałych przedsiębiorców ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

W przypadku towarów zakupionych do dnia 31.12.2022 r. odpowiadamy z tytułu rękojmi za wadę towaru, jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację.

 

Aby złożyć reklamację:

  1. Napisz do nas:
  • mailowo na adres: shop@maggiepiu.com lub
  • w formie pisemnej na adres: Maggie Piu Gallery. Tomasz Strączekul. Piwna 24 / U3 - lokal narożny  , 30-527 Kraków PL .

W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem.

Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz

(wymiana towaru, naprawa towaru, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny itp.).

Zawsze zapraszamy do kontaktu telefonicznego i konsultacji pod numerem telefonu +48 531 656 405

 

  1. Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem.

Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją "za pobraniem".

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

Więcej szczegółów o procedurze reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl